Kdy je nutná fotodokumentace pro pojišťovnu?
Fotodokumentace je často nutná hlavně ve třech situacích. První z nich je sjednání havarijního pojištění nebo připojištění k povinnému ručení, kde pojišťovna chce vědět, jaký je přesný aktuální stav vozidla, včetně viditelného poškození. Druhým případem je hlášení pojistné události, například po nehodě, vandalismu apod. a třetí situací může být změna pojistné smlouvy. K samotnému fotografování vám stačí chytrý telefon a připojení k internetu. Nemusíte mít profesionální techniku nebo fotografa. Nejdůležitější je při focení dobrá viditelnost. Než začněte, věnujte pozornost dostatečné přípravě. Každá fotka má obsahovat celé vozidlo od země po střechu. Doporučuje se vyfotit auto zepředu, zezadu, z obou bočních stran a pod úhlem, aby byly vidět i detaily karoserie.
Jak vozidlo správně vyfotit?
Při focení je klíčová dobrá viditelnost. Auto musí být čisté, bez bláta nebo sněhu, aby byly zachyceny všechny detaily. Nejlepší podmínky pro focení jsou za denního světla na otevřeném prostoru bez rušivých stínů nebo odlesků. Každá fotografie by také měla obsahovat datum, čas a zabírat celé vozidlo od země po střechu a dále:
- Přední pohled: Celé vozidlo zepředu s viditelnou SPZ
- Zadní pohled: Totéž zezadu
- Boční pohledy: Levý a pravý bok z přímého pohledu
- Úhlové pohledy: Zepředu a zezadu pod úhlem 45°
- Motor a palubní deska: Detailní fotografie otevřeného motoru s VIN kódem a také palubní deska s najetými kilometry
- Detailní záběry: VIN kód, počet najetých kilometrů a případná poškození nebo nestandardní výbava
Většina pojišťoven vyžaduje alespoň šest až osm fotografií. Například Direct pojišťovna požaduje mimo celkového pohledu na vozidlo, zdokumentovat i viditelné poškození nebo nestandardní výbavu jako jsou speciální disky kol a jiné.
Toto samozřejmě neplatí pro případ nehody, kdy určitě nebudete čekat na denní světlo nebo umývat auto.
Jak postupovat, když dojde k pojistné události?
Měli jste nehodu a došlo k poškození vozidla? Pak je důležité, mimo jiné, situaci ihned zdokumentovat. Vyfotografujte všechna poškozena místa z různých úhlů a přidejte celkový snímek vozu. Pokud byste měli záznam z palubní kamery, bude se hodit. Následně kontaktujte pojišťovnu, kde vám sdělí další postup. Přestože se samostatné nafocení může zdát jako jednoduchý úkol, věnujte mu v případě nutnosti dostatečnou péči, protože výsledek vám může hodně usnadnit jednání s pojišťovnou a urychlit proces vyčíslení škody.
Čtěte také: Odškodnění po dopravní nehodě: Jak postupovat a na co máte nárok?
Tip:
Zjistěte si, zda vaše pojišťovna nabízí možnost samokontroly a zaslání fotografií. Není to totiž samozřejmá služba. Zároveň se také rovnou dozvíte, jakým způsobem máte zaslat fotografie, v jaké kvalitě a kolik. Dnes už bývají k dispozici různé aplikace apod., kam můžete bez obav fotky zasílat.
Fotodokumentace je snadný a rychlý způsob, jak splnit požadavky pojišťovny rychle a bez čekání na někoho dalšího. Vždy si ale ověřte si, že postupujete podle konkrétních pokynů vaší pojišťovny, než se do toho pustíte.
Zdroj: Direct pojišťovna, csobpoj.cz
